Глоссарий

Глоссарий сверяет термины интерфейса Уники с терминами руководства: одно понятие — одно название. Термины сгруппированы по областям работы, а подробности каждого понятия остаются в профильной главе, ссылка на которую стоит рядом с определением. Английские эквиваленты приведены там, где они встречаются в интерфейсе, в API или в настройках, — в связном тексте руководства используется русская форма.

Кто работает в платформе и как устроен доступ

Доступ в Унике складывается из трёх слоёв: членство в рабочем пространстве, роль внутри него и точечные права на отдельные ресурсы.

Рабочее пространство (workspace)

Изолированный контур команды: ассистенты, чаты, базы знаний, сценарии, навыки, участники и роли. Ресурсы одного пространства не видны из другого — см. Рабочие пространства.

Участник пространства

Человек, приглашённый в рабочее пространство и получивший в нём роль. «Пользователь» — о человеке вообще, «участник» — о членстве в конкретном пространстве.

Роль

Именованный набор прав участника. Системных ролей четыре — owner, manager, member и viewer; свою роль вы создаёте кнопкой Создать роль в разделе Роли — см. Роли и права доступа.

Право

Допуск к одной операции, например «Загрузка файлов в чат» (chats:files). Права собираются в роли, а не выдаются участнику поштучно.

ACL

Ограничение видимости базы знаний поверх прав роли. Правила задаются у базы и распространяются на её папки и документы. Они сужают доступ, но не расширяют полномочия роли — см. Роли и права доступа.

Персональный API-токен

Ключ для обращения к программному интерфейсу платформы от имени вашей учётной записи. Токены выпускаются в блоке Персональные API-токены раздела Профиль → Безопасность; значение показывается один раз. При выпуске выбирают Срок действия: 30 дней, 90 дней, 180 дней, 365 дней или Без срока. Бессрочный токен потребуется отозвать вручную. Токены действуют одновременно, пока не истёк срок и токен не отозван. Статусы: Активен, Истёк, Отозван.

Из чего складывается работа в чате

Чат — основная рабочая поверхность: вы выбираете ассистента, задаёте вопрос и получаете ответ с источниками.

Ассистент

Настраиваемая сущность, которая задаёт поведение в чате: языковую модель (LLM), инструкцию, источники знаний, действия и обработку записей — см. Ассистенты.

Системный ассистент

Ассистент, который платформа создаёт в пространстве сама. Таких три: Уника AI — стартовая точка для нового чата, Package Builder и Admin Console — служебные.

Чат

Переписка с выбранным ассистентом. Чат хранит историю сообщений, вложения, результаты действий, карточки сценариев и документы холста — см. Чаты.

Сообщение

Одна реплика в чате: ваш вопрос или ответ ассистента вместе с вложениями и кнопками действий.

Режим ответа

Список в нижней панели поля ввода со значениями Чат, Агент и Авто. Авто доступен только с системным ассистентом Уника AI, если возможность включена в инсталляции и пространству доступны сценарные ассистенты. В других чатах остаются два варианта; при ограничениях селектор может отсутствовать. Значение действует на сообщения, которые вы отправляете дальше.

Промпт

Готовый текст запроса, который вы вставляете в поле ввода через / или из библиотеки промптов. Промпт может содержать поля вида {{имя_поля}}, которые платформа просит заполнить перед вставкой.

Стартовые подсказки

Рекомендации на четыре места на пустом экране чата. Кандидаты отбираются сначала из личных промптов, затем из промптов пространства, инсталляции и системных. Места распределяются между популярными, недавно созданными и остальными промптами с ротацией, поэтому подборка меняется от показа к показу. Отдельных настроек размещения, порядка и видимости нет.

Холст (canvas)

Правая панель чата, в которой открывается документ или стенограмма: текст вы правите, разбиваете на вкладки и выгружаете в DOCX или PDF — см. Холст.

Вкладки документов можно переименовывать и удалять. Для стенограммы доступны Поиск, замена по Ctrl/⌘+H и, при наличии оценок распознавания, Проверка сомнительных слов.

Контекстная ссылка

Отметка в поле ввода, которая указывает ассистенту на документ, стенограмму или базу знаний. / открывает общий список промптов и источников, * — действия, @ — базы знаний. Символ срабатывает в начале строки или после пробела, поэтому адрес user@example.com меню не открывает. База вставляется чипом с префиксом @: его можно изменить нажатием или убрать крестиком.

Искали в:

Подпись под ответом с перечнем баз, в которых выполнялся поиск. Появляется, когда пользователь сам выбрал базы через @. В панели Источники перечень баз доступен и при автоматическом выборе.

Архивный ассистент

Ассистент, убранный из активного списка. Новые чаты с ним создать нельзя, а существующие чаты остаются в списке и переходят в режим только для чтения.

Режим только для чтения

Состояние, в котором чат можно открывать и читать, но нельзя дописывать. Возникает, если архивирован сам чат или архивирован его ассистент, а также при нехватке прав.

Что делает агент и на что он опирается

Агент — второй режим ответа: вместо одного сообщения он проходит задачу шагами и пользуется инструментами платформы.

Агент

Режим чата, в котором ассистент разбивает задачу на шаги, вызывает инструменты платформы и показывает ход работы карточкой прогона — см. Агент. Агент и ассистент не взаимозаменяемы: ассистент — настраиваемая сущность, агент — способ, которым он отвечает.

Навык (skill)

Инструкция, которая учит агента повторяемому способу решения задачи. Навыки пространства собраны в разделе Навыки — см. Навыки.

Инструмент агента

Операция, которую агент вызывает на шаге прогона: чтение вложений, поиск по базе знаний, расчёт кодом, сборка файла. Встроенные инструменты задаёт администратор инсталляции, а инструменты подключённых MCP-серверов включает владелец или менеджер рабочего пространства.

MCP-сервер

Программа, которая по открытому протоколу MCP (Model Context Protocol) открывает агенту инструменты внешней системы: вики, системы задач, хранилища документов. Сервер разворачивают отдельно, а рабочее пространство подключает его по адресу в разделе Подключения — см. Подключения MCP.

Готовый файл агента

Файл, который агент собрал по задаче и прислал отдельным сообщением-вложением, в том числе DOCX или PDF. Такой файл вы скачиваете кнопкой на вложении, и он остаётся в истории чата.

Как устроены сценарии и действия

Сценарии и действия отвечают за повторяемую работу: сценарий проходит заранее собранный маршрут, действие выполняет одну операцию над текстом ответа.

Сценарий (workflow)

Схема из узлов, которая обрабатывает запрос по заранее заданному маршруту: расчёты, согласования, формы, сборка документов. Опубликованная версия сценария подключается к ассистенту — см. Сценарии.

Сценарный ассистент

Тип ассистента, который выполняет опубликованный сценарий с заданными шагами и интеграциями вместо обычного ответа модели. В настройках тип выбирают карточками Чат-ассистент и Сценарный ассистент, если эта возможность доступна в инсталляции.

Карточка сценария

Элемент в ленте чата, который показывает ход прогона, форму, согласование, документ или выбор следующего шага.

Действие

Операция ассистента над готовым текстом: пересказать, перевести, извлечь поля, собрать протокол. Действия хранятся в разделе Действия ассистентов — см. Действия ассистентов.

Глобальная переменная

Именованное значение пространства, которое подставляется в промпты, действия и сценарии по имени. Меняется в одном месте — раздел Глобальные переменные настроек пространства.

Где платформа хранит документы

Документ живёт в одном из трёх контуров, и от контура зависит, кто его увидит и как он попадёт в ответ — см. Файлы, вложения и импорты.

База знаний

Хранилище документов рабочего пространства из папок и документов. Подключается к ассистенту и служит источником поиска — см. Базы знаний.

Системная база знаний

База уровня инсталляции в служебном пространстве Системные базы знаний. Системный ассистент Уника AI может использовать её, когда ответу нужна опора на источник. В панели Источники такие фрагменты отмечены подписью Системная база «название»; исходный документ пользователю без доступа к служебному пространству не открывается — см. Системные базы знаний.

Документ базы знаний

Отдельный документ внутри базы знаний. Создаётся вручную или приходит импортом из файла, архива, сайта либо структурированных данных.

Файл ассистента

Документ, загруженный на вкладку Знания без отдельной базы знаний. Доступен во всех чатах этого ассистента и только в них.

Роль файла ассистента

Способ использования загруженного файла: Источник для ответов — поиск подходящих фрагментов для ответов; Рабочий материал — использование файла целиком, например как шаблона или образца. Новый файл сразу становится источником для ответов. Роль меняют через меню ⋯ у файла: Сделать рабочим материалом или Сделать источником для ответов.

Вложение чата

Файл, отправленный вместе с сообщением. Платформа читает его текст, а поиск по вложениям ограничен текущим чатом.

Карточка загрузки

Карточка Загрузка файла или Загрузка · N файлов показывает подготовку документов. Сводка содержит ненулевые счётчики Готово, С замечаниями, Требуется действие, Не удалось, Обрабатывается, списанные кредиты и оценку оставшегося времени. Кнопка Повторить проблемные (N) запускает повтор, Отменить оставшиеся отменяет только необработанные файлы: готовые документы сохраняются. Проблемные источники также собраны в разделе Требуется действие · N с кнопкой Повторить все (N).

Как работает поиск по знаниям

Перед ответом платформа находит подходящие фрагменты документов и передаёт их модели вместе с вопросом — см. RAG и поиск по знаниям.

RAG

Подход, при котором платформа сначала ищет релевантные фрагменты в источниках знаний и только потом просит модель сформулировать ответ.

Фрагмент (chunk)

Часть документа, которую платформа выделяет при индексации. Именно фрагменты попадают в контекст ответа и перечисляются в панели Источники.

Индексация

Подготовка документа к поиску: платформа режет текст на фрагменты и считает для них векторы. До конца индексации документ в ответах не участвует.

Портрет базы знаний

Краткое представление базы: описание и тематические центры, которые платформа строит после индексации. Если баз больше установленного потолка, сначала по портретам выбираются подходящие под вопрос базы, затем в них ищутся фрагменты.

Векторизация

Расчёт числового представления текста, по которому платформа сравнивает смысл запроса и фрагмента. В интерфейсе и в пользовательских главах векторизацию называют индексацией.

Векторная коллекция

Хранилище векторов пространства. Коллекции перечислены в разделе Векторные коллекции; за самим хранилищем стоит Qdrant.

Источники

Панель под ответом ассистента, в которой видно, какие документы и фрагменты платформа использовала.

Top K

Сколько найденных фрагментов попадает в контекст ответа. Значение задаётся в расширенных настройках ассистента или наследуется из профиля поиска.

Стратегия поиска

Способ, которым платформа объединяет и отбирает результаты поиска. Задаётся в расширенных настройках ассистента и в профиле поиска.

Профиль поиска

Готовый набор параметров поиска для инсталляции. В расширенных настройках ассистента поле Режим поиска предлагает Использовать настройки пространства — параметры обновляются вместе с активным профилем — или Задать свои параметры, действующие только для этого ассистента.

Справочник

Версионируемый набор нормативных данных инсталляции, который собирает и утверждает администратор. Сценарии обращаются к активной версии справочника, поэтому все прогоны используют одни и те же данные.

Как называются части работы с записями

Аудио и видео платформа превращает в текст, с которым дальше работают ассистент, действия и сценарии.

Транскрипция

Расшифровка аудио или видео в текст. В интерфейсе встречается и форма «транскрибация» — это то же самое.

Стенограмма

Текстовый результат расшифровки. Открывается на холсте, выгружается кнопкой Скачать транскрипцию и служит входом для действий ассистента.

В стенограмме можно искать и заменять текст, прослушивать выбранное слово и повторять фрагмент. Имя спикера меняют на месте командами Заменить здесь или Заменить везде · N.

Проверка распознавания

Сверка стенограммы с записью по словам с низкой уверенностью распознавания. Кнопка Проверка со счётчиком доступна только у исходной стенограммы, если сохранились оценки распознавания. Для проверенного слова выбирают Слово распознано верно, для оставшихся — Все слова распознаны верно. Отметку можно отменить.

Диаризация

Разметка стенограммы по говорящим: платформа добавляет метки спикеров и интервалы. Диаризацию вы включаете флажком Диаризация в окне «Загрузка аудио», если ассистент это разрешает.

Маршрут транскрибации

Настройка ассистента, которая определяет, чем обрабатывается запись: встроенным путём платформы или сценарием.

Что платформа считает и чем управляет администратор

Объём доступных возможностей задаётся вне рабочего пространства: тарифом и настройками инсталляции.

Кредиты

Единица списания за работу платформы. Токены считает модель, а списывает платформа кредиты; баланс и история видны в настройках рабочего пространства.

Тариф

Набор функций и лимитов, доступных рабочему пространству. Тариф виден в разделе Тариф настроек пространства.

Доступность функции

Признак того, включена ли отдельная возможность для вашего пространства. Выключенная функция не показывает своих кнопок и разделов, поэтому их отсутствие означает настройку, а не ошибку.

Инсталляция платформы

Отдельная установка Уники со своими провайдерами моделей, лимитами, тарифами и рабочими пространствами. Значения по умолчанию из руководства администратор инсталляции меняет для всех пространств сразу.

Облачная и коробочная поставка

Два способа поставки Уники: облачная — платформа работает на стороне поставщика, коробочная (on-prem) — в контуре заказчика. Часть возможностей доступна только в одной из поставок, и такие ограничения помечены в главах.

Что дальше

• Начало работы — пройти первый сценарий работы целиком.
• Чаты — увидеть большинство терминов на одном экране.
• Ассистенты — разобраться, где настраиваются модель, источники и действия.
• Файлы, вложения и импорты — развести вложение чата, файл ассистента и документ базы знаний.
• Роли и права доступа — понять, кто и что может делать в пространстве.