АгентПример примененияСрок по итогам оценки

ИИ-агент контроля сроков и SLA

Агент для корпоративного ИИ-контура: Отслеживает сроки по обращениям, документам и заявкам, предупреждает о риске нарушения SLA. Меньше просрочек, прозрачный SLA, быстрее управленческая реакция.

Вернуться в каталог

Агент

Отрасли: Госкорпорации
Функции: Обращения, СЭД и документооборот, ITSM
Технологии: RAG, Обработка документов, Агенты, Краткие итоги
Пользователи: сотрудник профильного подразделения, эксперт, руководитель процесса

Как проверить сценарий

Согласуем исходные материалы, нужный результат и критерии проверки для вашей задачи. Пример применения не является подтверждённым внедрением.

Проблема

Сроки контролируются в разных системах, просрочки видны слишком поздно.

Что делает Уника AI

Модуль рабочих процессов Уника AI связывает документы, статусы и сроки, формирует уведомления и отчеты.

Ожидаемый эффект

Меньше просрочек, прозрачный SLA, быстрее управленческая реакция.

Закрытый контур

Закрытый контур нужен для работы с внутренними документами, корпоративными системами и аудитом действий.

Данные и интеграции

Какие источники нужны

СЭД, CRM, ITSM, календарь, регламенты SLA.

Возможные интеграции

СЭДCRMITSMкалендарь

Модули Уника AI

Модуль рабочих процессов Уника AI

Доступность готового подключения и объём настройки проверяются для вашей системы. API или MCP не означают готовую интеграцию.

Метрики запуска

Что измеряем до масштабирования

Срок по итогам оценки. Он зависит от готовности данных, интеграций и требований к инфраструктуре. Критерии результата согласуются до запуска.

время обработкиизмеряется при запуске

точность извлеченияизмеряется при запуске

доля ручных правокизмеряется при запуске

количество возвратовизмеряется при запуске

Роль человека

ИИ готовит результат, классифицирует или сверяет данные, а человек подтверждает финальное действие.

Что контролировать при запуске

ошибочная классификация или неполные источники
устаревшие данные в подключенных системах

Связанные сценарии

Что посмотреть дальше

АгентПример применения

Агент подготовки официального ответа по СЭД

Готовит черновик официального ответа на основе обращения, регламентов, шаблонов и истории похожих ответов.

Отрасли: ФОИВ, ОПК
Технологии: RAG, Обработка документов, LLM
Возможные интеграции: СЭД

Ожидаемый эффект

Ускорение подготовки ответа, снижение риска пропустить основание, единый стиль документов.

Открыть сценарий

АгентПример применения

Агент нарядов, ремонтов и чек-листов

Подбирает инструкцию, формирует чек-лист работ и готовит ремонтную заявку или наряд.

Отрасли: Энергетика, ТЭК
Технологии: RAG, Обработка документов, LLM
Возможные интеграции: ERP, ITSM, EAM

Ожидаемый эффект

Меньше ошибок в нарядах, быстрее подготовка работ, прозрачнее контроль требований.

Открыть сценарий

АгентПример применения

Агент классификации входящих электронная почта

Разбирает входящую почту, определяет тему, приоритет, клиента и нужный процесс.

Отрасли: Госкорпорации
Технологии: OCR, Обработка документов, Агенты
Возможные интеграции: СЭД, CRM, ITSM

Ожидаемый эффект

Меньше потерянных писем, быстрее маршрутизация, прозрачная регистрация.

Открыть сценарий

Нужно оценить запуск этого сценария?

Подготовим краткий разбор: источники данных, интеграции, роли, ограничения контура, метрики и первый план запуска для сценария «контроля регламентных сроков и SLA».