Проблема
Сроки контролируются в разных системах, просрочки видны слишком поздно.
АгентПроверка за 2 неделизакрытый контур
AI-агент контроля сроков и SLA
Агент для корпоративного AI-контура: Отслеживает сроки по обращениям, документам и заявкам, предупреждает о риске нарушения SLA. Меньше просрочек, прозрачный SLA, быстрее управленческая реакция.
Агент
- Отрасли
- Госкорпорации
- Функции
- Обращения, СЭД и документооборот, ITSM
- Технологии
- RAG, Document AI, Агенты, Саммари
- Пользователи
- сотрудник профильного подразделения, эксперт, руководитель процесса
Как работает сценарий
От источника до подтвержденного результата
- 01
Входящие данные
регламенты SLA
- 02
AI-обработка
RAG, Document AI, Агенты, Саммари
- 03
Логика сценария
Отслеживает сроки по обращениям, документам и заявкам, предупреждает о риске нарушения SLA.
- 04
Результат
ИИ готовит результат, классифицирует или сверяет данные, а человек подтверждает финальное действие.
Что делает Unica AI
Unica Workflow Agents связывает документы, статусы и сроки, формирует уведомления и отчеты.
Бизнес-эффект
Меньше просрочек, прозрачный SLA, быстрее управленческая реакция.
Закрытый контур
Закрытый контур нужен для работы с внутренними документами, корпоративными системами и аудитом действий.
Данные и интеграции
Какие источники нужны
СЭД, CRM, ITSM, календарь, регламенты SLA.
Входящие данные
регламенты SLA
Интеграции
СЭДCRMITSMкалендарь
Модули Unica AI
Unica Workflow Agents
Метрики запуска
Что измеряем до масштабирования
После проверки на реальных данных сценарий можно расширить до промышленного запуска за 8-12 недель с ролями, интеграциями и согласованными метриками.
время обработкиизмеряется при запуске
точность извлеченияизмеряется при запуске
доля ручных правокизмеряется при запуске
количество возвратовизмеряется при запуске
Роль человека
ИИ готовит результат, классифицирует или сверяет данные, а человек подтверждает финальное действие.
Что контролировать при запуске
- ошибочная классификация или неполные источники
- устаревшие данные в подключенных системах
Нужно оценить запуск этого сценария?
Подготовим краткий разбор: источники данных, интеграции, роли, ограничения контура, метрики и первый план запуска для сценария «контроля регламентных сроков и SLA».