Проблема
Общие почтовые ящики перегружены, письма теряются или поздно попадают исполнителю.
АгентПример примененияСрок по итогам оценки
ИИ-агент классификации входящих электронная почта
Агент для корпоративного ИИ-контура: Разбирает входящую почту, определяет тему, приоритет, клиента и нужный процесс. Меньше потерянных писем, быстрее маршрутизация, прозрачная регистрация.
Агент
- Отрасли
- Госкорпорации
- Функции
- Обращения, СЭД и документооборот, ITSM
- Технологии
- OCR, Обработка документов, Агенты
- Пользователи
- сотрудник профильного подразделения, эксперт, руководитель процесса
Как проверить сценарий
Согласуем исходные материалы, нужный результат и критерии проверки для вашей задачи. Пример применения не является подтверждённым внедрением.
Что делает Уника AI
Модуль рабочих процессов Уника AI классифицирует электронная почта, извлекает данные и создает заявку или документ в системе.
Ожидаемый эффект
Меньше потерянных писем, быстрее маршрутизация, прозрачная регистрация.
Закрытый контур
Закрытый контур нужен для работы с внутренними документами, корпоративными системами и аудитом действий.
Данные и интеграции
Какие источники нужны
Электронная почта, CRM, СЭД, ITSM, вложения.
Возможные интеграции
СЭДCRMITSMэлектронная почта
Модули Уника AI
Модуль рабочих процессов Уника AI
Доступность готового подключения и объём настройки проверяются для вашей системы. API или MCP не означают готовую интеграцию.
Метрики запуска
Что измеряем до масштабирования
Срок по итогам оценки. Он зависит от готовности данных, интеграций и требований к инфраструктуре. Критерии результата согласуются до запуска.
время обработкиизмеряется при запуске
точность извлеченияизмеряется при запуске
доля ручных правокизмеряется при запуске
количество возвратовизмеряется при запуске
Роль человека
ИИ готовит результат, классифицирует или сверяет данные, а человек подтверждает финальное действие.
Что контролировать при запуске
- ошибочная классификация или неполные источники
- устаревшие данные в подключенных системах
Нужно оценить запуск этого сценария?
Подготовим краткий разбор: источники данных, интеграции, роли, ограничения контура, метрики и первый план запуска для сценария «классификации входящих электронная почта».