АгентПример примененияСрок по итогам оценки

ИИ-агент приема заявлений на госуслуги

Агент для корпоративного ИИ-контура: Проверяет заявление, комплектность, реквизиты и готовит маршрут дальнейшей обработки. Быстрее прием заявления, меньше возвратов, понятный статус.

Вернуться в каталог

Агент

Отрасли: Органы власти, Госкорпорации
Функции: Обращения, СЭД и документооборот, Управление ИИ
Технологии: RAG, OCR, Обработка документов, LLM, Агенты
Пользователи: сотрудник профильного подразделения, эксперт, руководитель процесса

Как проверить сценарий

Согласуем исходные материалы, нужный результат и критерии проверки для вашей задачи. Пример применения не является подтверждённым внедрением.

Проблема

Заявления на услуги требуют множества ручных проверок по правилам и формам.

Что делает Уника AI

Модуль обработки документов Уника AI распознает формы, модуль корпоративных знаний сверяет правила, агент передает в СЭД.

Ожидаемый эффект

Быстрее прием заявления, меньше возвратов, понятный статус.

Закрытый контур

Сценарий работает с чувствительными документами и требует разграничения доступа, журналов и проверяемых источников.

Данные и интеграции

Какие источники нужны

Формы, заявления, регламенты, СЭД, реестры.

Возможные интеграции

СЭД

Модули Уника AI

Модуль обработки документов Уника AI

Доступность готового подключения и объём настройки проверяются для вашей системы. API или MCP не означают готовую интеграцию.

Метрики запуска

Что измеряем до масштабирования

Срок по итогам оценки. Он зависит от готовности данных, интеграций и требований к инфраструктуре. Критерии результата согласуются до запуска.

доля сценариев с владельцемизмеряется при запуске

полнота журналовизмеряется при запуске

соблюдение лимитовизмеряется при запуске

стоимость ИИ-действийизмеряется при запуске

Роль человека

ИИ готовит результат, классифицирует или сверяет данные, а человек подтверждает финальное действие.

Что контролировать при запуске

ошибочная классификация или неполные источники
устаревшие данные в подключенных системах
правила доступа и лимиты должны быть согласованы с ИБ

Связанные сценарии

Что посмотреть дальше

АгентПример применения

Агент обработки обращений граждан и клиентов

Классифицирует обращение, находит основания в регламентах, готовит проект ответа и передает его в СЭД или CRM на проверку.

Отрасли: Органы власти, ФОИВ
Технологии: RAG, Обработка документов, LLM
Возможные интеграции: СЭД, CRM, электронная почта

Ожидаемый эффект

Снижение бэклога, ускорение подготовки ответа, единый стиль и контроль оснований.

Открыть сценарий

АгентПример применения

Агент подготовки официального ответа по СЭД

Готовит черновик официального ответа на основе обращения, регламентов, шаблонов и истории похожих ответов.

Отрасли: ФОИВ, ОПК
Технологии: RAG, Обработка документов, LLM
Возможные интеграции: СЭД

Ожидаемый эффект

Ускорение подготовки ответа, снижение риска пропустить основание, единый стиль документов.

Открыть сценарий

АгентПример применения

Агент обработки запросов по персональным данным

Классифицирует запрос, проверяет сроки и готовит проект ответа с учетом внутренних правил.

Отрасли: Органы власти, Госкорпорации
Технологии: RAG, Управление ИИ, LLM
Возможные интеграции: СЭД

Ожидаемый эффект

Меньше рисков нарушения сроков, единый процесс, контроль оснований.

Открыть сценарий

Нужно оценить запуск этого сценария?

Подготовим краткий разбор: источники данных, интеграции, роли, ограничения контура, метрики и первый план запуска для сценария «приема заявлений на госуслуги».