Уника AI
АгентПроверка за 2 неделизакрытый контур

ИИ-агент контроля сроков и SLA

Агент для корпоративного ИИ-контура: Отслеживает сроки по обращениям, документам и заявкам, предупреждает о риске нарушения SLA. Меньше просрочек, прозрачный SLA, быстрее управленческая реакция.

Вернуться в каталог
Агент
Отрасли
Госкорпорации
Функции
Обращения, СЭД и документооборот, ITSM
Технологии
RAG, Обработка документов, Агенты, Краткие итоги
Пользователи
сотрудник профильного подразделения, эксперт, руководитель процесса

Как работает сценарий

От источника до подтвержденного результата

  1. 01

    Входящие данные

    регламенты SLA

  2. 02

    Обработка с помощью ИИ

    RAG, Обработка документов, Агенты, Краткие итоги

  3. 03

    Логика сценария

    Отслеживает сроки по обращениям, документам и заявкам, предупреждает о риске нарушения SLA.

  4. 04

    Результат

    ИИ готовит результат, классифицирует или сверяет данные, а человек подтверждает финальное действие.

Проблема

Сроки контролируются в разных системах, просрочки видны слишком поздно.

Что делает Уника AI

Модуль рабочих процессов Уника AI связывает документы, статусы и сроки, формирует уведомления и отчеты.

Бизнес-эффект

Меньше просрочек, прозрачный SLA, быстрее управленческая реакция.

Закрытый контур

Закрытый контур нужен для работы с внутренними документами, корпоративными системами и аудитом действий.

Данные и интеграции

Какие источники нужны

СЭД, CRM, ITSM, календарь, регламенты SLA.

Входящие данные

регламенты SLA

Интеграции

СЭДCRMITSMкалендарь

Модули Уника AI

Модуль рабочих процессов Уника AI

Метрики запуска

Что измеряем до масштабирования

После проверки на реальных данных сценарий можно расширить до промышленного запуска за 8-12 недель с ролями, интеграциями и согласованными метриками.

время обработкиизмеряется при запуске
точность извлеченияизмеряется при запуске
доля ручных правокизмеряется при запуске
количество возвратовизмеряется при запуске

Роль человека

ИИ готовит результат, классифицирует или сверяет данные, а человек подтверждает финальное действие.

Что контролировать при запуске

  • ошибочная классификация или неполные источники
  • устаревшие данные в подключенных системах

Связанные сценарии

Что посмотреть дальше

АгентПроверка за 2 недели

Агент подготовки официального ответа по СЭД

Готовит черновик официального ответа на основе обращения, регламентов, шаблонов и истории похожих ответов.

Отрасли
ФОИВ, ОПК
Технологии
RAG, Обработка документов, LLM
Интеграции
СЭД
Ожидаемая польза

Ускорение подготовки ответа, снижение риска пропустить основание, единый стиль документов.

Открыть кейс
АгентПроверка за 2 недели

Агент нарядов, ремонтов и чек-листов

Подбирает инструкцию, формирует чек-лист работ и готовит ремонтную заявку или наряд.

Отрасли
Энергетика, ТЭК
Технологии
RAG, Обработка документов, LLM
Интеграции
ERP, ITSM, EAM
Ожидаемая польза

Меньше ошибок в нарядах, быстрее подготовка работ, прозрачнее контроль требований.

Открыть кейс
АгентПроверка за 2 недели

Агент классификации входящих электронная почта

Разбирает входящую почту, определяет тему, приоритет, клиента и нужный процесс.

Отрасли
Госкорпорации
Технологии
OCR, Обработка документов, Агенты
Интеграции
СЭД, CRM, ITSM
Ожидаемая польза

Меньше потерянных писем, быстрее маршрутизация, прозрачная регистрация.

Открыть кейс

Нужно оценить запуск этого сценария?

Подготовим краткий разбор: источники данных, интеграции, роли, ограничения контура, метрики и первый план запуска для сценария «контроля регламентных сроков и SLA».